Ja, in de maand november bieden we gratis verzending aan op alle aankopen bij OPTiCA TRENDZ – maar dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland. Klanten in Nederland profiteren dus tijdelijk van gratis levering, ongeacht het aankoopbedrag of het aantal producten. Helaas valt deze actie niet onder de internationale verzending.

Voor 10.00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden. 

Producten die met de hand zijn gemaakt hebben meer tijd nodig. Deze worden zo snel mogelijk verzonden. 

Als uw bestelling na een week nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op zodat wij de details kunnen onderzoeken.

LET OP!
Op dit moment is er een actie. Gratis verzending in november!

-----------------------------------

Verzendkosten binnen Nederland:

• Klein pakket + track & trace (0-3 kg): €6,95

Verzendkosten binnen Europa:

• Brievenbuspakje + track & trace (0-2 kg): €12,90
• Klein pakket (Wat niet door de brievenbus past) + track & trace (0-3 kg): €18,50

Wij verzenden momenteel nog niet buiten Europa.Shipping Policy.

Nee.

Wij verzenden momenteel nog niet buiten Europa.

Ja, wij bieden 6 maanden garantie op al onze producten. Binnen de eerste 30 dagen na ontvangst kun je het product retourneren voor vervanging of een volledige terugbetaling.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, zoals in ons retourbeleid staat.

Na deze 30 dagen, maar binnen de garantieperiode van 6 maanden, repareren wij het product gratis als er iets mis is door normaal gebruik. Zo zorgen we ervoor dat je tevreden bent met je aankoop en het product naar behoren functioneert.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangeven. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via e-mail of een ander communicatiemiddel. Vermeld hierbij je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

Na het aanmelden van de retourzending heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking is, indien redelijkerwijs mogelijk. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.

Ja, het herroepingsrecht geldt voor de meeste producten die je bij ons koopt. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kunt besluiten het product zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Er zijn echter enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht. Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout. Ook voor verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet meer kunnen worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken, geldt geen herroepingsrecht.

Voor overige producten geldt het herroepingsrecht gewoon, mits deze in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Het herroepingsrecht vervalt in enkele specifieke gevallen:

1. Verzegelde producten: Wanneer je producten ontvangt die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht.
2. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten: Als het product speciaal voor jou is gemaakt of gepersonaliseerd, kun je dit niet retourneren, tenzij er een defect is.
3. Na de wettelijke termijn: Het herroepingsrecht vervalt als je niet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangeeft dat je het wilt retourneren. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Zorg ervoor dat je de producten binnen de gestelde termijn en in originele staat retourneert om gebruik te maken van je herroepingsrecht.

Ja, wanneer je een product retourneert binnen de gestelde termijn van 14 dagen, krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Dit bedrag wordt binnen 14 dagen na de aanmelding van je retour terugbetaald, mits we het product in goede staat hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van de producten voor eigen rekening zijn.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. De kosten voor het retourneren van je product zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Gemiddeld bedragen de retourkosten ongeveer €7,25 per pakket, maar dit kan variëren afhankelijk van de vervoerder.

Wij accepteren betalingen zoals IDEAL, PayPal, Klarna, Apple Pay, Visa, Mastercard en American Express.